数据显示，近年来中国网络购物市场交易规模较同期增长环比上升，在社会消费品零售总额中占比达到14.3%。

       不难看出，虽然电商所占的市场份额在增长，但是在零售业，实体经济依然占据着大部分的市场份额，这是数据的呈现，也是我们在生活中能感同身受到的：实体店铺依然大量存在。

       电商为何争开实体店

       电商逐渐转向，电商经过这几年的快速发展，市场越来越成熟，如今线上顾客的增长遇到瓶颈，而且线上产品同质化越来越严重，在线下开实体店，加强顾客的购物体验，不失为一种为线上引流的好方法。

       加强资源的整合，虽然网购在我们的生活中无处不在，但网购并不能满足我们生活的全部，我们还是有很多时间在外面，当然这些时间网购往往不能够满足，这是线下一块巨大的“肥肉”。

       电商存在的长期的购物体验低，将为实体保持占据主导地位的核心元素。现在，随着新电商法的出台落实，已经是使得线上、线下零售商处在一个公平的水平竞争。

       客户取得成本

       1、电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等，各方面。

        2、传统实体店客户取得成本较小，实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略，吸引广大顾客光顾，一般情况下居民比较容易形成忠实客户；

       3、电商和实体店客户忠诚度不一，电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多，网络化信息化时代，电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品，只要价格低，服务水平差不多，这些客户往往会流失。

       4、电商只有规模做大，品类做全，才有可能吸引更多的客户，价格当然也需要有竞争力，电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金，电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。

       价格

       1、电商价格比实体店有一定优势，至少目前如此，但苏宁提出线上线下同价，预计同价也会是未来一定趋势；

       2、电商价格比实体店低，导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判，要求对方降价或采取其他措施。经销商、代理商及厂家只能压迫电商，要求不能破坏整体价格布局，迫使一些经销商、代理商及厂家，面对实体店采购们追寻，媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道，不是他们产品，导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑；

五

       售后服务

       1、实体店因贴近居民区，贴近购物者生活圈，实际售后比较容易解决，电商因面对全球全国市场，即使有N多自己的售后服务点，也很难做到售后服务满意；

       2、很多电商销售商品，实体店和一些售后服务部门不予以售后服务；

六

       购物享受

       1、人的思维、生活习惯等有一定差异，一些人喜欢网购，但很多人喜欢去实体店，去体验购物享受，如实际试戴某首饰，手表，试穿衣服等；

       2、实物和照片毕竟还是有一定差异；

       3、购物逛街是很多人的享受，电商无法满足这些享受。